أربع خطوات بسيطة لوضع استراتيجية عروض العلاقات العامة

العاملون في مجال العلاقات العامة يحبون الكلام كثيراً عن وضع الإستراتيجيات،  وهذا امراً جيد لما لإستراتيجية العلاقات العامة من اهمية بالغة بالنسية للشركات. لوضع استراتيجية علاقات عامة صلبة التي تؤدي الى نتائج ملموسة وقابلة للقياس فمن الضروري ان تكون مبنية على مزيج من الابحاث والبيانات والحدس المبني على الخبرة الطويلة.

فيديو | مفهوم العلاقات العامة ومداخلها وتعريفها

اسم المساق: العلاقات العامة
اسم المحاضر: أ. جمعة عبد الفتاح أبو العينين
بين يديك في رابط المساق على اليوتيوب (  21 )  مادة مرئية من المحاضرات المهمة للعلاقات العامة
قائمة محاضرات المساق

روابط ذات صلة : 

مركز التميز الأكاديمي  |   الجامعة الإسلامية غزة  | قناة مركز التميز الأكاديمي بالجامعة الإسلامية - غزة على YouTube 

مهارات الاتصال الفعال المستخدمة في العلاقات العامة والتسويق

مهارات الاتصال الفعاله بالغة الأهمية بالنسبة لأولئك الذين يسعون للنجاح في العلاقات العامة أو التسويق. ومع ذلك ، المهنين فى هذين المجالين، نادرا ما يكونوا خبراء في جميع مجالات الاتصال، و حتى الاشخاص الجدد فى هذا المجال لا ينبغي أن يحاولوا اكتساب كل المهارات المختلفة . المتخصصين فى العلاقات العامة العقلاء و في مجال التسويق متخصصون في واحد أو اثنين من المهارات ولكن الاستمرار في السعي للتعلم والتدريب و اكتساب الخبرة لتحسين نقاط الضعف تكسبهم الثقه والخبره .

وضع خطه للعلاقات العامه للترويج

لنفهم العلاقات العامه كعنصر هام للترويج ، يجب ان نعرف الفرق بين:

التسويق ، الترويج ، الاعلان ،  و العلاقات العامه

التسويق :

هو العملية الشاملة للتواصل وتقديم المنتجات إلى الجمهور المستهدف من خلال المزيج التسويقي ــ المنتج والسعر و المكان والترويج . الترويج هو مزيج من أنشطة الاتصال التي تشمل الإعلان والعلاقات العامة. اتخاذ قرار بشأن ما الموارد لتطبيقها على كل من هذه المجالات هى نتيجة لعوامل أخرى يتم تحديدها في خطة التسويق الشاملة .

الجهات الخيرية والعلاقات العامة

منذ قديم الزمان عُرفت مهنة العلاقات العامة كواجهة إخبارية أو إعلامية للكيانات المختلفة، لكنها لعهود مختلفة لم تحمل وقتها هذا المسمى الذي أوجدته العولمة، وتغيرات العصر الحديث.

ولأن لكل عصر أدواته صارت العلاقات العامة إحدى الأدوات الهامة في العصر الحديث، بما تملكه من آليات ونظم مطورة، يمكنها إيصال رسالة المنظمة أو الجهة إلى المتعاملين معها، بما يضمن تفعيل التواصل بينهم، وبشكل سريع، يتجاوز الروتين والبيروقراطية والمعوقات التواصلية الأخرى.

أربعة أمور يجب على العلاقات العامة مراعاتها مع الصحفيين

محترفو العلاقات العامة مدربون جيداً على التواصل لكن أعتقد أن اتصالاً هاماً من أحد الصحفيين قد يصيبهم بالارتباك, من دون الإشارة إلى أن من في وسائل الإعلام لا يتبعون مواعيدنا المحدد. قد يتصل الصحفيون هاتفياً أو عبر البريد الالكتروني في وقت لا تتوقعه أنت. و بنفس الوقت تكون أنت بحاجة للمعلومات .. ويبدو أن أهم الاتصالات تأتي عندما تكون غارقاً بالعمل بشكل كبير.

العلاقـات العامـة ..... رحلـة فـي تاريـخ المهنـة

من الصعب تحديد الزمن الذي ولدت فيه مهنة العلاقات العامة، ومن المحتمل ألا يستطيع أحد تأكيد أو توضيح من كان مؤسسها أوفي أي بلد كانت نشأتها الأولى، وهذا ليس غريباً لأن محاولات الإنسان لإقامة علاقات مع الوسط الاجتماعي المحيط به قديمة قدم الوجود الإنساني، ولكي يعيش الناس في مجتمع كبير ومتنوع كان عليهم الحفاظ على حد أدنى من الوفاق، وإن كان هذا  الوفاق تم التوصل إليه عن طريق التواصل فيما بين الأفراد والجماعات، لكن كما هو معروف، لا يتطلب تحقيق الوفاق عمليات تبادل المعلومات فحسب بل يحتاج إلى توفير مهارات معينة كالقدرة على الإقناع والتأثير. ولعل عامل الإقناع يبقى حتى يومنا هذا القوة المحركة للعلاقات العامة، وكي يَقْتَنِعَ الآخرون يستخدم العاملون في هذا المجال التكتيك الذي كان يستعمله رجال الدين والسياسة منذ آلاف السنين.

العلاقات العامة في العصر الحديث

تعد العلاقات العامة أحد مجالات الإدارة التي ظهرت وحققت قبولاً متزايداً خلال النصف قرن الأخير. ويرجع ذلك إلى تعاظم أهمية كسب ثقة الجمهور وتأييده في نجاح أية منظمة أو مؤسسة بصرف النظر عن نوع نشاطها، كما يرجع ذلك إلى نمو شعور الإدارة العليا بمسؤولياتها، وضرورة أخذ وجهة النظر العامة للعلاقات كتغير رئيسي مؤثر عند اتخاذ قراراتها.

العـلاقات العامة والإدارة الحديثة

نمت العلاقات العامة كمفهوم أدارى وكوظيفة نمو سريعا خلال الأربعين عام الماضية ، وقد حدث هذا التطور نتيجة للتعقد المتزايد للمجتمع الحديث.

 وزيادة علاقات الاعتمادية المتبادلة بين منظماته ، والقوة المتزايدة للرأي العام ، وكذلك زيادة فهم دوافع ومطالب الأفراد والجماعات ، وأصبح كسب تأييد وتعاون وثقة الآخرين عن طريق الإقناع جزءا من العمل اليومي للمدير في أي نوع من أنواع الدوائر او المؤسسات ، كما أصبحت العلاقات العامة تعبيرا شائعا في اللغة والفكر .