التخطيط في العلاقات العامة

إن بناء مجتمع متقدم ومتطور قادر على مواكبة متطلبات هذا العصر هدف تسعى إليه كافة المجتمعات الإنسانية وكل الدول بغض النظر عن النظم المختلفة السائدة فيها. لــذلك قام العديد من هذه الدول بإعطاء أهمية وعناية خاصة للعلاقات العامة ليس فقط على الصعيد الداخلي، و إنما امتدت هذه الأهمية والعناية لتشمل المسرح الدولي أيضا، وهذا ما دفعها إلى تكوين وزارات خاصة للقيام بهذه الغاية لها ميزانياتها المناسبة وأفرادها المتمرسين بهذا الاختصاص لكي تتمكن من القيام بوجباتها ومهامها الموكلة أليها على أكمل وجه في كافة المجالات الاجتماعية والاقتصادية والسياسية والثقافية ، من خلال تأمين التنسيق والتعاون المستمر بين كافة المنظمات الداخلية والخارجية لتوحيد الجهود وتوجيهها باتجاه واحد يهدف لبناء المجتمع المنشود الذي تصبو إليه . وبذلك لم تعد العلاقات العامة وظيفة حيوية فقط بالنسبة للمنظمات والمؤسسات الداخلية و إنما تعدت المجال الاقتصادي " التجاري والصناعي " لتصل إلى المحيط السياسي والدولي .تنمو المؤسسة في بيئة اقتصادية لا يمكن السيطرة عليها بسهولة ، هذه البيئة ، وفق العلاقات التي تقيمها مع المؤسسة ، يمكن أن تكون الرافعة الأساسية لنموها أو حاجز أمام تطورها، فالمؤسسة ليست " هدفا " اقتصادية معزولا .من اجل وضع استراتيجية علاقات عامة ناجحة على المؤسسة أن تعرف جيدا بيئتها وجماهيرها وقياس كمية المعلومات اللازمة لإقامة هذه العلاقات الناجحة والمتناغمة .لا يمكن تجاهل أهمية التخطيط لأي نشاط خاصة كلما زادت درجات تعقيد بيئة المنظمات وكبرت أحجامها وتعددت أنشطتها وأصبح من الصعوبة بمكان الاتصال المباشر بالجماهير الداخلية والخارجية . أهمية التخطيط في العلاقات العامـــة :التخطيط يعني خطة الوصول إلى الأهداف المرسومة للمؤسسة لتوقعات المستقبل .

موظفو العلاقات العامة في الدوائر الحكومية.. افتقار للمهنية وبيروقراطية وكبت للحريات

يرتبط الصحفيون بعلاقة وثيقة مع إدارات العلاقات العامة في الدوائر الحكومية وغير الحكومية لمختلف القطاعات، بيد أن هذه العلاقة يشوبها بعض الاضطراب، رغم المصالح المتبادلة بين الطرفين، وفي الوقت الذي احتفل في العالم بأسره بحرية الصحافة مطلع الشهر الجاري، اتهم صحفيون سعوديون مسئولي العلاقات العامة في الدوائر الحكومية بالافتقار للمهنية، وأن دورهم مقتصر على تلميع مؤسساتهم ومديريهم، والحديث عن الإنجازات، وأنهم يعيقون الحصول على المعلومة بإدخال الصحفي في سلسلة إجراءات بيروقراطية تبدأ بإرسال فاكس، وتنتهي بانتظار طويل، و قد يحصل الصحفي على إجابات الأسئلة بعد شهر أو شهرين أو حتى سنة كما قال أحدهم، و قد لا تصل أبدا، الأمر الذي جعل الصحفي الماهر يلجأ إلى خلق علاقات تحت الطاولة كي يحصل على المعلومة من قنوات أخرى، مع اشتراط عدم ذكر الاسم غالبا، وطالب صحفيون بضرورة إخضاع موظفي العلاقات العامة لدورات تدريبية كون تعاملهم الحالي لا يتناسب مع عصر المعلوماتية الحديث.

رجل العلاقات العامة.. أخطاء على الهواء مباشرة

الدقة والآنية في عمل رجل العلاقات العامة من الأهمية بمكان خاصة وان من يتولى مثل هذا العمل والإعداد له يعيش تحت ظروف «البث المباشر» إن صح التعبير وأقصد أنه معرض في أي وقت من الأوقات أثناء أدائه لعمله للوقوع في أخطاء واضحة ومحرجة لا سبيل إلى إخفائها!! فعمل رجل العلاقات العامة يقع دائماً تحت المجهر وأمام المسئول الأعلى في الجهاز الحكومي أو في الشركة والجميع يرونه دون أن يتم حذف شيء منه، أو إضافته، فهم ينظرون إلى الأمر كما يجب أن يحدث لا كما حدث!!

الأخطاء الأكثر شيوعاً في العلاقات العامة

لم تعد العلاقات العامة ميدان الشركات الكبيرة والمؤسسات التجارية والوكالات الحكومية, فكل شخص قائم على مشروع أو يعمل بمهنة معينة يحتاج, في يومنا هذا, إلى توظيف العلاقات العامة في إظهار قدراته. غير أنه كثيراً ما يكون هذا النوع من النشاط مهمل أو ينفذ على نحو رديء.