موظف العلاقات العامة الناجح هو أحد الأهداف الأساسية التي تسعى أي منظمة أو شركة كبرى لامتلاكه، فهو يعتبر المفتاح الأساسي للتواصل في الشركات.
وذلك سواءاً على المستوى الداخلي للشركة فيما بين الموظفين والأقسام، أو على المستوى الخارجي عند التعامل مع الزبائن والعملاء أوالشركات المنافسة والصحافة.
حيث يعتبر قسم العلاقات العامة هام جداً لنجاح أي منظومة تجارية أو اجتماعية، فهو أداة ربط بين أقسام الشركة ومسؤول عن النشر وإدارة الأحداث وإدارة الأزمات والعلاقات مع الصحافة ووسائل الإعلام.
