العلاقات العامة ودورها في إدارة الأزمات في المصارف أو المنظمات أو المنشآت

كان أول من استخدم تعبير العلاقات العامة Public Relation ثيودور فيل The odor.n.Vail رئيس شركة التليفون والتلغراف الأمريكية، وكان ذلك في عام 1908م، حيث ظهر هذا التعبير لأول مرة على رأس تقرير الشركة العام. وقد تضمن هذا التقرير والتقارير التي تليه حرص رئيس الشركة على مصالح الجماهير.. حيث ورد في التقرير "فقد وجدنا أن مصالحنا تتحقق على الوجه الأكمل إذا حرصنا على تحقيق مصالح الجماهير على أكمل وجه".

دور العلاقات العامة في الأزمات

تتعرض المجتمعات والمنظمات والمؤسسات بكافة أشكالها للعديد من التحديات والأزمات ناسجة تحديات قد ينتج عنها أزمات أخرى تأخذ صور متعددة وينتج عن ذلك المسائلة أو المقاضاة من الجمهور المتضرر، ويؤدي ذلك إلى تعثر أنشطتها ويواكبه مزيداً من الخسائر مما يؤثر على صورتها الذهنية وسمعتها .

مجالات العمل لمتخرجي قسم العلاقات العامة

تتعدد مجالات العمل لخريجي قسم العلاقات العامة، ومن أهم هذه المجالات: إدارات العلاقات العامة أو الاتصال الحكومي أو الاتصال المؤسسي بالمنظمات والدوائر الحكومية الاتحادية أو المحلية.

ما هي أهم الخدمات التي تقدمها شبكة الإنترنت للعلاقات العامة؟

أهم الخدمات التي تقدمها الإنترنت للعلاقات العامة: أتاحت شبكة الإنترنت الكثير من قنوات الاتصال، ونمّى هذه القنوات بمرور الأيام، ومما لاشك فيه أن هذه الأمور مهمة للغاية لمسئول العلاقات العامة في أية منظمة، وتتطلب الديناميكية التي يعمل بها الإنترنت أن يأخذ ممارس العلاقات العامة دائما بزمام المبادرة، والاستفادة من أبرز الخدمات المتوافرة على الشبكة لخدمة جمهور المنظمة، ومن أبرز تلك الخدمات: أولا: شبكة الويب The Word Wide Web: تعتبر شبكة الويب أو الــ W.W.W مثلما ذاع صيتها في أوساط مستخدميها، هي الممكن الأكثر شمولا في الإنترنت، وتقوم بدمج الكلمات والصور والرسومات والصوت وتضيف الألوان وتشتمل على الإعلان والنصوص والبرامج التي يجري تحميلها.

هل للعلاقات العامة مستقبل ؟

تتميز العلاقات العامة بأنها مجال أساسي وإدارة هامة في جميع المؤسسات، و ليست إدارة عشوائية أو تأتي بها المؤسسة كرد فعل لحدث معين، و هي ليست إدارة مهمتها كذلك الدفاع عن أخطاء المؤسسة أو للكذب و تضليل الجماهير بل هي إدارة تعمل على التعامل مع الجمهور و تدار بواسطة أسس و أساليب علمية مدروسة، بحيث أنه ليس كل الناس يحسن ممارسة تلك المهنة التي تسعى للتأثير في الجمهور من خلال إقامة علاقات للتواصل وجسور من الثقة مع الجمهور.

العلاقات العامة و تحديات المستقبل ... "ملخص الورقة"

تقديم: ياسر بن عبدالعزيز الغسلان

المشرف العام على إدارة العلاقات العامة و الإعلام بجامعة الأميرة نورة بنت عبدالرحمن

الورقة قدمت في ملتقى (الإعلام و الإعلان .. صناعة و توطين) في مقر الغرفة التجارية الصناعية بالرياض ٨/ديسمبر/٢٠١٢م

كيف تساهم أقسام العلاقات العامة والإعلام في تخفيض التكاليف التسويقية السنوية

كيف تساهم أقسام العلاقات العامة والإعلام في تخفيض التكاليف التسويقية السنوية وتصبح مساندة للتسويق الفاعل في القطاعين العام والخاص؟

العلاقات العامة ونظم التسويق

فاعلية الوظيفة الداخلية للعلاقات العامة:

للعلاقات العامة كأي شكل من أشكال النشاطات الإدارية لها اتجاهات هادفة دائماً. وأهداف العلاقات العامة هي تنفيذ بعض الوظائف المحددة، التي يمكن الوصال إليها من خلال اتجاهين، هما:

- الوصول إلى فاعلية عمل الجهات المعنية، وتكوين علاقات خارجية. وفي الحالة الأولى المهمة الأساسية للعلاقات العامة هي تهيئة الظروف المناسبة وأجواء الثقة والمنافع المتبادلة بين الإدارة والعاملين على مختلف مستويات. وهذا يتطلب من الإدارة اتباع سياسة منفتحة مع العاملين، ومشاركتهم باتخاذ القرارات، وتلبية احتياجات العمل وتشجيعه.

وسائل الاتصال في العلاقات العامة في الجمعيات الخيرية

وسائل الاتصال الخاصة بجهاز العلاقات العامة

وهذا النوع من الوسائل يكون عادة تابعة للمنظمة التي تقوم بإعدادها وتصميمها وتنفيذها ، لذلك تعمل هذه الوسائل علي تحقيق أهداف المنظمة في المقام الأول.