الأخطاء السبعة التي تفشل أداء العلاقات العامة

(1) عدم التجديد في المحتوى:

يُعتبر من المهم للقائمين بالعلاقات العامة أن يقوموا بعمل مستمر ومتواصل؛ من أجل فهم كل طرق التفكير وتحقيق التوازن عند إرسال وإيصال الرسائل والمحتوى المناسب للجمهور، حيث يجب الاعتماد على البيانات الصحفية والنشرات والاهتمام بالمنصات الرقمية وإطلاق الحملات الرقمية والتحوّل إلى المضمون المرئي كالفيديوهات والإنفوجرافيك.

الصفات العشرة لتصبح موظف علاقات عامة ناجح في شركتك

موظف العلاقات العامة الناجح هو أحد الأهداف الأساسية التي تسعى أي منظمة أو شركة كبرى لامتلاكه، فهو يعتبر المفتاح الأساسي للتواصل في الشركات.

وذلك سواءاً على المستوى الداخلي للشركة فيما بين الموظفين والأقسام، أو على المستوى الخارجي عند التعامل مع الزبائن والعملاء أوالشركات المنافسة والصحافة.

حيث يعتبر قسم العلاقات العامة هام جداً لنجاح أي منظومة تجارية أو اجتماعية، فهو أداة ربط بين أقسام الشركة ومسؤول عن النشر وإدارة الأحداث وإدارة الأزمات والعلاقات مع الصحافة ووسائل الإعلام.

شيء عن | العلاقات العامة الرقمية

في ظل الثورة الهائلة في سوق التكنولوجيا الرقمية ومن أهمها تقنية الإنترنت، أصبح لزاما أن تقوم المنظمات بالإستفادة منها وتطوير أعمالها والتواصل مع الجمهور بصورة أقرب. فأصبح من الضروري على مدير العلاقات العامة في المنظمة التكيف مع وسائل الإتصال الحديثة بما فيها شبكات التواصل الإجتماعي .

مع الكم الهائل للتجمعات البشرية في فضاء الإنترنت أصبح من الضروري تواجد صوت يمثل المنظمة الرسمي ويقوم بالتعامل مع التدفق الهائل للمعلومات والأخبار على تلك المنصات. في هذه المقالة نستعرض عوامل الأهمية للبيئة الإلكترونية ودور العلاقات العامة الرقمية من خلال شبكات التواصل الإجتماعي بشكل خاص.

مدونة مهتمة بالشأن التطويري والاجتماعي

في مدونة "شيء مما في نفسي" ستجد الكثير من التدوينات الإدارية والتطويرية التي تروق لك، يتم فيها تناول الموضوعات المهمة بأسلوب ميسر، ودون الإطالة، أتوقع أن تعجبك كثيراً ، وأن تزورها بشكل مستمر.
يتم تحديثها كل أسبوع، بالمقالات، والروابط، والجوانب المهمة .
أتشرف بزيارتك لها على هذا الرابط :

شيء مما في نفسي

أحدث اتجاهات «العلاقات العامة» في عصرنا الرقمي؟

لا يختلف اثنان اليوم على مدى التغير الكبير الذي طرأ على مجال التواصل والعلاقات العامة. فالعلاقات العامة لم تعد مقتصرة على تطوير العلاقات الإعلامية وإرسال البيانات الصحافية كما كانت في العقد الماضي. تتطور ممارسة العلاقات العامة بتطور وسائل الاتصال واحتياجات العملاء، بينما يسهم تنوع وسائل الإعلام والمطبوعات بتغيير نماذج الإيرادات، في الوقت الذي تتعدد فيه قنوات الاتصالات الجديدة.

فالعلاقات العامة الرقمية هي فن دمج العلاقات العامة التقليدية بالمحتوى التسويقي والإعلام الاجتماعي.

العلاقات العامة الرقمية

يعتبر حسن الاتصال من أهم علامات نجاح عمل العلاقات العامة، وهو أيضاً أحد عوامل التفوق للمجتمعات، ولجميع الجهات العاملة فيه على الصعيدين، العام والخاص.
والعلاقات العامة كعلم إنساني إداري، لايمكن أن يبقى معزولاً عن التطورات والابتكارات الجديدة في عالم تقنية الاتصالات والابتكارات الجديدة، وإلا وجد نفسه عديم التأثير والتأثر، خاصة في ظل اكتساح الإعلام التقني والرقمي ووصوله لكافة شرائح المجتمع.

دليل بناء حملات العلاقات العامة الرقمية الناجحة

العلاقات العامة الرقمية (Digital PR) تشهد حالياً طفرة كبيرة.
مع تشديد غوغل الخناق على الروابط السيئة وغير الطبيعية، وإبطالها للأساليب القديمة والمحظورة لبناء الروابط بفضل تحديث البطريق(Penguin update) الذي أجرته هذا العام، فإن مدراء التسويق صاروا يدركون أن التنويهات (mentions) والروابط الصحفية والصحفيين أصبحت بالغة الأهمية في استراتيجياتها التسويقية.
وهذا يشكل تحدياً كبيراً.
 فكيف تجعل الصحافة تلاحظ علامتك التجارية ، في الوقت الذي تتقلص فيه الوظائف في مكاتب الأخبار، وما بقي منها قد غمرته عروض المنافسين؟
هذه مشكلة تواجه المتخصصين في العلاقات العامة الرقمية كل يوم، ولكن لحسن حظك عزيزي القارئ، فنحن هنا في منتدى تواصل الرقمي قد وضعنا في خدمتك بعض الحيل لمساعدتك على عبور المياه المتقلبة للعلاقات العامة.
دعونا نبدأ

ثمان أفكار للمشتغلين في العلاقات العامة

لابد لمسئول العلاقات العامة أن يكون متجدد فيما يقدمه لجمهور المؤسسة أو الجهة التي يمثلها، فالإعتماد فقط على البيانات الصحفية ليس بالضرورة الأمر الوحيد الذي من خلاله يمكنه تحقيق الإنتشار و وصول الرسائل المؤسساتية، بل هناك العديد من الأفكار و الأعمال التي يمكن تنفيذها بهدف تحقيق الصيت الإيجابي
و إيصال الرسائل المراد إيصالها للجمهور المستهدف.
و سأذكر هنا ثمانية من الأفكار التي يمكن لأي مشتغل في العلاقات العامة أن يطبقها في عمله و الذي سيحقق من خلالها خدمة الجهة التي يعمل لها بالشكل المناسب و الإيجابي.

الاتجاهات الجديدة في العلاقات العامة

مع تطور وسائل الاتصال وتنوع وسائل الإعلام واختلاف العملاء وأذواقهم، فإن قطاع العلاقات العامة سيشهد تغيّرات هامة في عام 2016 وبعده.
وبحسب مجلة Forbes يمكن الشركات ومسؤولي الأقسام أن يأخذوا في الاعتبار هذه الاتجاهات في العلاقات العامة والعمل بها.

1- انتهى عصر البيانات الصحافية :
إن طبع وتوزيع البيانات على الصحافيين ووسائل الإعلام لنشرها في وقت لاحق لم يعد موضوعاً مجدياً في العصر الحديث. عليك الاستفادة من مواقع التواصل الاجتماعي وموقعك الإلكتروني الخاص للترويج لمنتجاتك ولصورتك في السوق ولدى العملاء وكذلك لدى الصحافيين، إذ إنك بذلك ستجذبهم للتعامل معك أو الكتابة عنك لنشر رسالتك.