مهارات الاتصال الفعال المستخدمة في العلاقات العامة والتسويق

مهارات الاتصال الفعاله بالغة الأهمية بالنسبة لأولئك الذين يسعون للنجاح في العلاقات العامة أو التسويق. ومع ذلك ، المهنين فى هذين المجالين، نادرا ما يكونوا خبراء في جميع مجالات الاتصال، و حتى الاشخاص الجدد فى هذا المجال لا ينبغي أن يحاولوا اكتساب كل المهارات المختلفة . المتخصصين فى العلاقات العامة العقلاء و في مجال التسويق متخصصون في واحد أو اثنين من المهارات ولكن الاستمرار في السعي للتعلم والتدريب و اكتساب الخبرة لتحسين نقاط الضعف تكسبهم الثقه والخبره .

وضع خطه للعلاقات العامه للترويج

لنفهم العلاقات العامه كعنصر هام للترويج ، يجب ان نعرف الفرق بين:

التسويق ، الترويج ، الاعلان ،  و العلاقات العامه

التسويق :

هو العملية الشاملة للتواصل وتقديم المنتجات إلى الجمهور المستهدف من خلال المزيج التسويقي ــ المنتج والسعر و المكان والترويج . الترويج هو مزيج من أنشطة الاتصال التي تشمل الإعلان والعلاقات العامة. اتخاذ قرار بشأن ما الموارد لتطبيقها على كل من هذه المجالات هى نتيجة لعوامل أخرى يتم تحديدها في خطة التسويق الشاملة .

الجهات الخيرية والعلاقات العامة

منذ قديم الزمان عُرفت مهنة العلاقات العامة كواجهة إخبارية أو إعلامية للكيانات المختلفة، لكنها لعهود مختلفة لم تحمل وقتها هذا المسمى الذي أوجدته العولمة، وتغيرات العصر الحديث.

ولأن لكل عصر أدواته صارت العلاقات العامة إحدى الأدوات الهامة في العصر الحديث، بما تملكه من آليات ونظم مطورة، يمكنها إيصال رسالة المنظمة أو الجهة إلى المتعاملين معها، بما يضمن تفعيل التواصل بينهم، وبشكل سريع، يتجاوز الروتين والبيروقراطية والمعوقات التواصلية الأخرى.

أربعة أمور يجب على العلاقات العامة مراعاتها مع الصحفيين

محترفو العلاقات العامة مدربون جيداً على التواصل لكن أعتقد أن اتصالاً هاماً من أحد الصحفيين قد يصيبهم بالارتباك, من دون الإشارة إلى أن من في وسائل الإعلام لا يتبعون مواعيدنا المحدد. قد يتصل الصحفيون هاتفياً أو عبر البريد الالكتروني في وقت لا تتوقعه أنت. و بنفس الوقت تكون أنت بحاجة للمعلومات .. ويبدو أن أهم الاتصالات تأتي عندما تكون غارقاً بالعمل بشكل كبير.